Politique de remboursement

Politique de remboursement, échange 

Cette politique de remboursement sapplique au site:Jewellsbeautys

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jour après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisée, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Les produits avec une languette ne seront ni retourner ni rembourser ni échanger si celle ci a été retirer ou tout simplement ouverte. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Cependant si celui si est un produit d'hygiène aucun retour ni remboursement ne serait envisageable conforment a la loi Hamon alinéa 5.

• La loi HAMON précise que les biens qui on été descelle par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raison d'hygiène ou de protection de la sante son exclus du droit de rétractation.
• Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter par e-mail: Jewellsbeautys@hotmail.com.
• Si votre retour est acceptées, le colis devras être renvoyés en suivi par la poste et a vos frais. Les articles qui nous sont renvoyées sans demander au préalable un retour ne seront pas accepté. 

Votre remboursement s'effectueras sous 8 jours ouvrée a partir du moment ou votre demande est accepter.

D'autre part si vous annuler votre commande et que le bordereaux d'expédition a été généré, ou la commande emballé nous retiendront 25% de la somme pour compensées la perte de matériel d'emballage etc...

Votre commande ne seras plus rembourser si celle ci a été personnaliser et si le colis na pas été récupérés et est retournez cher Jewellsbeautys.

Une facture vous seras renvoyé pour repayer les frais d'expédition pour que vous puissiez récupéré votre colis.

Vous pouvez toujours nous contactez pour toute question sur votre retour par e-mail: jewellsbeautys@hotmail.com

Veuillez inspecter votre commande a la réception et nous contacter IMMEDIATEMENT si l'article est défectueux, endommage ou si vous recevez le mauvais article, avec preuve en photos ou vidéos afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Merci de faire une photo ou vidéos sans ouvrir les articles !Tout article OUVERT ne seras repris, ni échanger .

Vous pouvez envoyer un message au vendeur avant toute initiative pour être sure  par e-mail: jewellsbeautys@hotmail.com

• La lois HAMON précise que les biens qui ont été descelle par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyer pour des raison d'hygiène ou de protection de la sante son exclue du droit de rétractation
• Sur le FONDEMENT DE GARANTIE légale vous devez prouver au vendeur que le produit était casse avant la livraison. Si ce n'est pas le cas c'est le vendeur qui décideras de la suite de votre dossier. 

  

Article non retournables 

Non remboursement des colis non récupérées en point relais

Conformément a nos condition de vente, aucun remboursement ne seras accorde pour une commande dont le colis na pas été récupéré dans le délai imparti au point relais et qui par conséquent, a été retourne a l'expéditeur. Dans ce cas, l'acheteur devras s'acquitter des frais de réexpédition pour que le colis puisse être renvoyer.

Veuillez noter que les clients sont responsable des frais d'expéditions des article retournées. Lorsque l'article retourne est reçu et inspecte, le client reçoit un courriel de confirmation ,informant de l'état du remboursement. Si le remboursement est approuve, il seras traité et un crédit du mode de paiement original du client. 

Nous vous rappelons qu'en aucun cas de perte de colis, le vendeur est en aucun cas responsable et il n'endosseras pas le remboursement du colis. Le client devras se retourner vers la société d'expédition du colis.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produit personnalisées(tel que les commandes spéciales ou les articles personnalisées) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beautés).Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos articles spécifiques.

Malheureusement nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de carte cadeaux.

           ECHANGES

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez après avoir rempli toute les conditions, et une fois le retour acceptes, effectuez un achat séparé pour le nouvel article 

Nous vous rappelons que les frais de retour sont a votre charge étant donner que nous allons aussi devoir repayer les frais d' envoie lors de votre échange.

  REMBOURSEMENT

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecte votre retour et vous informeront si le remboursement a été approuve ou non. Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temp pour traiter et publier le remboursement.

Des lorsque votre colis est confiés a la poste celas n'est plus de notre ressort nous n'en somme plus responsable. En cas de colis abimés ou détérioré nous vous invitons a effectuée une réclamation auprès de la poste, Jewellsbeautys ne pourras pas vous rembourser ni effectuée un échange sachant que vos colis son scrupuleusement protéger pour chaque envoie.